• Info Pelayanan :


   Informasi Listrik Prabayar

Listrik Prabayar merupakan layanan baru dari PLN untuk pelanggan dalam mengelola konsumsi listrik melalui meter elektronik prabayar. Dengan listrik prabayar, pelanggan bisa lebih mudah mengoptimalkan konsumsi listrik, disamping itu pelanggan tidak perlu berurusan dengan pencatatan meter setiap bulan, dan tidak perlu terikat dengan jadwal pembayaran listrik bulanan. Karena persediaan kWh dapat ditambah berapa saja dan kapan saja sesuai kebutuhan dan keinginan pelanggan.


Latar belakang diluncurkannya program ini sebagai wujud komitmen PLN untuk terus meningkatkan pelayanannya kepada pelanggan dengan berbagai bentuk inovasi. Selama ini banyak pelanggan mengeluhkan mengenai pencatatan meter, jumlah tagihan yang tidak menentu setiap bulan, banyak pula keluhan mengenai tagihan listrik di rumah kontrakan/kos. Dengan adanya Listrik Pra Bayar pelanggan dapat dengan mudah mengendalikan pemakaian listriknya sesuai dengan kebutuhan.


Banyak manfaat yang didapat oleh pelanggan dengan adanya program prabayar ini, antara lain :

  • Pelanggan dapat dengan mudah memantau pemakaian listriknya setiap saat
  • Pelanggan dapat mengontrol penggunaan listrik sesuai kemampuan
  • Tidak ada sanksi pemutusan
  • Privasi tidak terganggu
  • Kemudahan pembelian token/pulsa
  • Tanpa uang jaminan pelanggan
  • Tanpa dikenakan biaya beban
  • Tidak ada istilah menunggak
  • Biaya penyambungan pasti
  • Pelaksanaan penyambungan cepat
  • Pelanggan tidak lagi berurusan dengan pencatat meter dan jadwal pembayaran setiap bulan
  • Proses Layanan Pasang Baru :
  • Calon pelanggan melakukan pendaftaran dilengkapi dengan KTP dan sket lokasi
  • Petugas PLN melakukan survey lokasi
  • Penerbitan surat persetujuan
  • Pelanggan menyampaikan sertifikasi laik operasi (SLO)
  • Calon pelanggan menandatangani surat perjanjian jual beli tenaga listrik
  • Petugas PLN melaksanakan penyambungan (hanya tiga hari kerja)
  • Perubahan Daya :
  • Pelanggan melakukan pendaftaran dilengkapi dengan KTP
  • Penerbitan surat persetujuan
  • Pelanggan membayar biaya administrasi/biaya penyambungan dan token perdana
  • Calon pelanggan menandatangani surat perjanjian jual beli tenaga listrik
  • Petugas melaksanakan penyambungan (hanya 2 hari kerja)
  • Migrasi Paskabayar ke Prabayar :
  • Calon pelanggan melakukan pendaftaran dilengkapi dengan KTP dan sket lokasi
  • Penerbitan surat persetujuan
  • Pelanggan membayar biaya penyambungan dan token perdana
  • Calon pelanggan menandatangani surat perjanjian jual beli tenaga listrik
  • Petugas melaksanakan penyambungan (hanya 2 hari kerja)
  • Struk dan Token :

LPB menggunankan sistem "token" dan mengikuti standard transfer specification (STS). Token adalah 20 puluh digit angka yang unik dan berisi informasi untuk di-masuk-kan ke dalam kWh meterLPB yang didapatkan oleh setiap Pelanggan pada saat membeli energi listrik di delivery channel PLN. Untuk transaksi pembelian voucher/token LPB yang digunakan adalah nomor seri meter, terdiri atas 11 digit.

Struk adalah bukti pembelian energi listrik PLN dari tiap delivery channel PLN yang berisi TOKEN.


  • Penggunaan Listrik Prabayar :

Langkah 1 :

Sebelum menggunakan listrik prabayar, voucher token harus dibeli dari tempat penjualan token terdekat. Nomor serial meter harus sesuai dengan identitas pelanggan, agar token kWh dapat digunakan. Pada saat membeli token pelanggan akan mendapatkan 20 digit yang tertera di struk pembelian. Masukkan 20 digit nomor token di struk ke meter anda.


Langkah 2 :

20 digit nomor token harus diinputkan ke meter melalui keypad di meter prabayar. Nomor token yang diinputkan akan terlihat di display meter. Periksa nomor yang diinputkan sama dengan nomor token. Jika salah input, gunakan tombol spasi balik (?) untuk menghapus nomor yang salah. Bila ingin mengulangi inputan nomor token, tekan tombol tanda pagar (#) ini akan menghapus semua nomor yang diinput dan anda dapat menginputkan 20 digit nomor token kembali.


Penting :

- Token hanya dapat dipakai untuk nomor seri meter tertentu

- Token hanya dapat digunakan sekali pakai

- Pastikan meter prabayar selalu dalam kondisi terisi token

- Apabila token habis maka otomatis listrik akan padam

- Untuk menghidupkan listrik karena token habis maka meter prabayar harus diisi ulang